Внедрим полный цикл
обслуживания клиентов
или привлечём новых

+7 (3812) 99 21 52 (пункт 2 в IVR)

АУТСОРСИНГОВЫЙ КОЛЛ-ЦЕНТР С ПОЛНЫМ КОМПЛЕКСОМ УСЛУГ

Начинаем работу за 3-5 дней

Работаем по всей России

Используем чаты, исходящие и входящие звонки

Оплата за результат

Голосами наших операторов говорят:
Предоставляем услуги
ТЕЛЕСКОП-КОНТАКТ - КРУПНЕЙШИЙ АУТСОРСИНГОВЫЙ CALL-ЦЕНТР СИБИРИ. Мы находимся в Омске. Обрабатываем входящие и реализовываем исходящие звонки по всей России с 2016 года.

За это время мы выполнили более 2000 проектов в различных сферах бизнеса, а также поработали с некоторыми государственными структурами.

Каким бы видом деятельности Вы не занимались, мы уверены, что у нас есть опыт работы в Вашем деле, и мы знаем, как решить Вашу задачу.

На данный момент в нашем контакт-центре работает 712 операторов, и их число увеличивается с каждым днём. Все они трудятся в офисе, что позволяет нам напрямую контролировать качество работы и гарантировать результат.

Операторов в компании
Заработали клиентам на телемаркетинге за 2021
О компании
Сэкономили клиентам на организации своего Call-центра
Оплачивайте только звонки операторов,всё остальное Бесплатно
При заказе любой из услуг вы получите:

Исходящая линия

Входящая линия

Проконсультирует по всем вашим вопросам

Подбор базы

Составим качественную базу для вашего проекта

Разработку скрипта

Создадим скрипт, продающий ваш бизнес

Обучение операторов

Поможем вашим ОП наладить диалог с клиентом
Интеграцию с CRM
Бесплатно настроим интеграцию с БИТРИКС 24
Личный кабинет
Для контроля работы над проектом
Персонального менеджера
Наши услуги

Телемаркетинг

Приведём новых клиентов, назначим встречи, продадим товар или услугу по телефону.

Служба контроля качества

Узнаем мнение клиентов о вашем продукте или услуге. После чего Соберём статистику, выявим сильные и слабые стороны вашего бизнеса.
Актуализация базы данных
Соберем и обработаем базу клиентов, узнаем данные о ней за последний месяц.
Информирование
клиентов
Донесём до ваших клиентов свежую необходимую информацию.

Расскажем о акциях и скидках.
Напомним о записи, доставке, встрече и подобных вещах.

Маркетинговые и
социологические
опросы
Массовый сбор информации для аналитики предпочтений и потребностей целевой аудитории.

Владение полной и достоверной информацией гарантирует преимущество перед конкурентами.

Анкетирование и опросы

Помогут выявить факты, мнение и потребности целевой аудитории.

В кратчайшие сроки Вы получаете необходимые данные для анализа и планирования Вашей деятельности.

Горячая линия

Обеспечим непрерывный прием входящих звонков.

Наши операторы проведут консультацию клиента, оформят заявку или примут обращение.

Виртуальный офис

Позволит Вам оптимизировать штат сотрудников и избавить персонал от рутинной работы.

Мы предлагаем отлаженную маршрутизацию вызовов, ответ на вопросы по телефону и личный секретарь.

Диспетчерская служба

Отличное решение для службы такси, службы бронирования и транспортных компаний.

Мы организуем для Вас непрерывный прием заявок, заказов и обращений.

Техническая поддержка
Решим проблемы клиента в режиме разговора по телефону.

Ответим на все вопросы, которые касаются работы Вашего ПО, услуги или товара за один звонок.

Обслуживание
интернет-магазинов

Незамедлительный контакт с покупателем, решение вопросов, консультирование и формирование заявок.

Ваш бизнес будет функционировать по отработанному механизму.

За годы работы мы реализовали более 2000 успешных проектов
Вот некоторые кейсы в цифрах, которыми мы гордимся:
Кейс по входящим чатам для OZON

компании OZON
Цифры и инфографика:
Сделано:
Заказчик:
Генеральный директор
Посмотрите видео-отзыв
от директора компании
600 000+ обращений клиентов по различным вопросом через чаты интернет-магазина ozon с средней оценкой 4,4 из 5.
Работа с чатами в течение 1-го года
Установка ПО за 1 день
Средневзвешенная оценка операторов за все диалоги с клиентами.
Обучение операторов за 3 дня
Помощь клиентам по
Цель Чатов:
Информация о проекте:
Пользователи интернет-магазина Ozon
Подготовка скрипта за 2 дня
Круглосуточно, семь дней в неделю в течение одного года мы обрабатывали чаты.
Понадобился для достижения таких результатов.
Мы продолжаем работу с компанией и регулярно улучшаем показатели
За год обработали
Благодарственное письмо
от компании
Результат:
Целевая аудитория:
операционным и техническим моментам
Кейс по телемаркетингу для Восточного Банка
Восточного банка
Цифры и инфографика:
Сделано:
Целевая аудитория:
Юридические лица
Заказчик:
Генеральный директор
За месяц работы обзвонили
Благодарственное письмо
от компании
Результат:
Частные лица
Телемаркетинг - 30 дней
Возраст: от 18 до 60-ти лет
Сбор базы за 2 дня
Назначенных встреч за месяц работы
Написание скриптов за 1 день
Понадобилось на полный
рабочий цикл
В неделю мы обзванивали
клиентскую базу
Обучение операторов за 3 дня
привлечение клиентов
Цель звонков:
к получению кредитных продуктов
Посмотрите видео-отзыв
от директора компании
Информация о проекте:
Возраст: от 18-ти лет
За год обработали 600 000+ обращений клиентов по различным вопросом через чаты интернет-магазина Ozon с средней оценкой 4,4 из 5.
400 тыс. человек и назначили больше
30 000 встреч
За месяц работы обзвонили 400 тыс. + человек и назначили больше 30 000 встреч
привлечение
клиентов к получению кредитных продуктов
клиентов к получению кредитных продуктов
Помощь
клиентам по операционным и техническим моментам
Помощь клиентам по
Кол-во Чатов в год - 600 000 +
Кол-во Чатов в месяц - 50 000 +
Средняя оценка - 4,4 из 5
Звонков в месяц - 400 000 +
Назначено встреч за месяц - 30 000 +
Звонков в день - 13 0000 +
Встреч за месяц - 30 000 +
Назначено встреч в день - 700 +
Встреч в день - 700 +
Показать ещё
Кейс по информированию клиентов для Avito
компании Avito
Цифры и инфографика:
Сделано:
Заказчик:
Генеральный директор
Посмотрите видео-отзыв
от директора компании
40 000+ клиентов
Информирование - 5 дней
Возраст: от 18-ти лет
Обучение операторов за 1 день
Информирование
Цель звонков:
Кейс в разработке
Пользователи Avito
Понадобилось на информирование клиентов
Проинформированных клиентов за 5 дней
Проинформировали
Благодарственное письмо
от компании
Результат:
Контактная аудитория:
клиентов об изменении тарифов на размещение объявлений на площадке.
Информация о проекте:
Информирование клиентов об изменении тарифов на размещение объявлений на площадке.
Звонков всего - 42 000
Проинформировали клиентов - 40 000 +
Проинформировали - 40 000 +
Не переживайте о безопасности и конфендициальности звонков
У нас есть полный пакет сертифицированных документов для call-центров, запись звонков вашим клиентам никуда не уйдет.
Контролируйте и отслеживайте
качество проекта
Во время работы с нами, вы сможете не только наблюдать за работой операторов, но и получать актуальную статистку и записи звонков хоть каждую минуту.
В стоимость уже будет включен НДС
Конечная стоимость тарифа индивидуальна и зависит от Вашего бизнеса
Наши тарифы
Входящие звонки
Исходящие звонки
Этапы работы
Сопровождение
проекта согласно
договору
Нам доверяют Государственные структуры
Оформление заявки
на сайте
Заключение
договора
Расчёт стоимости
проекта, брифинг
Подготовка и согласование
технического задания
Обучение
операторов
Тестирование систем и
аттестация специалистов
call-центра
Запуск
проекта
Остались вопросы?
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с
политикой конфиденциальности
Подготовим опыт работы в вашей сфере и поможем с выбором комплекса услуг
Хотите устроиться работать оператором ?
Разработка и дизайн: Artem Beletskiy
Контактная почта: ks@telescope-cc.ru